Fırsat yönetimi, Liox CRM'in sunduğu kapsamlı bir özelliktir. Bu özellik, müşteri potansiyelleriyle ilgili tüm süreçleri kapsayarak satış operasyonlarınızı daha verimli hale getirir.

Liox CRM'in fırsat yönetimi özelliği, başlangıçtan itibaren potansiyel müşterileri belirleme sürecinde size rehberlik eder. Müşteri potansiyellerini belirleme aşamasında, sistemin sunduğu analitik araçlar ve veri madenciliği yöntemleriyle potansiyel müşteri profillerini oluşturabilir ve segmentasyon yapabilirsiniz. Bu sayede, hangi müşteri gruplarının daha fazla ilgi gösterdiğini anlamak ve stratejilerinizi bu doğrultuda şekillendirmek mümkün olacaktır.

Liox CRM, kampanya yönetimi modülü ile pazarlama çabalarınızı daha verimli hale getirir ve kampanyalarınızın her aşamasını başarılı bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Kampanya planlama sürecinde size rehberlik eder. Başlangıç aşamasında, hedef kitleyi belirleme, kampanya hedeflerini saptama ve stratejilerinizi oluşturma konularında size yardımcı olur. Bu sayede, doğru hedef kitleye ulaşmanızı sağlar ve kampanyanızın başarılı olabilmesi için gerekli adımları atmanıza yardımcı olur.

Kampanyalarınızı yürütme aşamasında Liox CRM, çoklu kanallardan müşterilere ulaşmanızı sağlayacak araçlar sunar. E-posta pazarlama, sosyal medya entegrasyonları, SMS iletişimi gibi farklı kanalları kullanarak kampanyanızın etkisini artırabilirsiniz. Aynı zamanda, kampanya süresince gerçek zamanlı olarak kampanya performansınızı takip edebilirsiniz.

Satış süreç yönetimi, müşteri iletişimi, teklif hazırlama, sözleşme yönetimi gibi satış aşamalarını içeren kapsamlı bir modüldür. Liox CRM, bu modül ile satış süreçlerinizi izlemenizi, satış ekibinizle etkileşimleri yönetmenizi ve müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlar. Bu sayede satış operasyonlarınız daha verimli ve başarılı olur.

Liox CRM'in Satış Süreç Yönetimi Modülü, müşteri iletişimini etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar. Müşteri ile etkileşimleri kaydedebilir, notlar ekleyebilir ve müşteriye özel bilgileri anında erişebilirsiniz. Bu özellik, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmenize ve daha kişisel bir hizmet sunmanıza yardımcı olur. Teklif hazırlama sürecinde Liox CRM, şeffaf ve düzenli bir teklif yönetimi sağlar. Ürün veya hizmet tekliflerinizi oluşturabilir, fiyatlandırmalarınızı düzenleyebilir ve müşterilere özel teklifler hazırlayabilirsiniz. Bu, müşterilere daha hızlı ve özelleştirilmiş hizmet sunmanızı sağlar.

Yardım Masası Yönetimi, müşteri destek taleplerini kaydetme, izleme ve çözme sürecini içeren kapsamlı bir modüldür. Liox CRM, bu modül ile müşteri taleplerini etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırmanızı ve destek süreçlerinizi optimize etmenizi sağlar.

Liox CRM'in Yardım Masası Yönetimi Modülü, müşteri destek taleplerini kaydetme konusunda size kolaylık sağlar. Talepleri açıklamak, önceliklendirmek ve kategorilere ayırmak gibi özelliklerle destek taleplerini düzenlemenizi mümkün kılar. Bu sayede her talebi tek bir platform üzerinden izleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Rakip Analizi Yönetimi, pazardaki rakiplerinizi değerlendirme ve bu değerlendirmeleri stratejik avantaj sağlamak için kullanma sürecini içeren kapsamlı bir modüldür. Liox CRM, bu modül ile rakip analizi yapmanıza ve pazar trendlerini izlemenize yardımcı olur. Bu sayede rekabet avantajı elde edebilir ve stratejilerinizi güçlendirebilirsiniz.

Liox CRM'in Rakip Analizi Yönetimi Modülü, rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini anlamanıza yardımcı olur. Bu modül sayesinde rakiplerinizin ürün ve hizmetleri, pazar payları, müşteri memnuniyeti gibi önemli faktörleri analiz edebilirsiniz. Elde ettiğiniz bilgilerle kendi stratejilerinizi daha etkili bir şekilde oluşturabilir ve rakiplerinizle rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) Yönetimi, müşterilere verilen hizmetin belirli standartlara uyum sağlamasını içeren önemli bir modüldür. Liox CRM, bu modül ile SLA'ları belirlemenizi, takip etmenizi ve hizmet kalitesini artırmanızı destekler. Müşteri memnuniyetini sağlamak için hizmet düzeyinizi etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.

SLA Yönetimi Modülü, işletmenizin müşterilere sunduğu hizmetlerin belirli standartlara uygun olmasını sağlar. Bu standartlar, müşteri taleplerine cevap verme süreleri, sorun giderme süreçleri ve diğer hizmet performans kriterlerini içerir. Liox CRM, bu standartları belirlemenize ve müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde özelleştirmenize olanak tanır.

Mobil Uyum, Liox CRM'in mobil cihazlarla entegre olabilme yeteneğini ifade eden kritik bir modüldür. Bu modül, işletmenizin saha ekiplerinin her an her yerden müşteri verilerine erişebilmesini ve işlemlerini etkili bir şekilde yönetebilmesini sağlar. Mobil uyum özelliği sayesinde, ekipleriniz hareket halindeyken bile verimliliklerini maksimize edebilirler.

Mobil Uyum Modülü, saha ekiplerinizin iş süreçlerini kolayca yönetmelerine olanak tanır. Bu modül sayesinde, ekipler, müşteri ziyaretleri, satış görüşmeleri ve diğer görevleri mobil cihazları üzerinden anlık olarak kaydedebilirler. Bu da saha ekiplerinizin verimliliğini artırarak müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine yardımcı olur.

Müşteri Adayı Yönetimi, potansiyel müşterileri belirleme, değerlendirme ve müşteriye dönüştürme sürecini içeren önemli bir modüldür. Liox CRM'in bu modülü, satış ekibinizin potansiyel müşterilere odaklanmasını kolaylaştırarak satış süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olur.

Müşteri Adayı Yönetimi Modülü, potansiyel müşterileri tanımlamanıza ve izlemenize olanak tanır. Bu, satış ekibinizin potansiyel müşteri havuzunu sürekli olarak güncel tutmalarını sağlar. Modül, müşteri adaylarının hangi aşamada olduklarını belirlemenize ve stratejilerinizi buna göre uyarlamanıza yardımcı olur.

Müşteri Yönetimi, mevcut müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde sürdürme sürecini içeren kritik bir modüldür. Liox CRM'in bu modülü, müşteri verilerini merkezi bir konumda toplamanıza, müşteri taleplerini takip etmenize ve müşteri memnuniyetini artırmanıza olanak tanır.

Müşteri Yönetimi Modülü, müşteri verilerini merkezi bir veritabanında toplamanıza yardımcı olur. Bu, müşteri iletişim geçmişini, satın alma geçmişini ve diğer önemli bilgileri tek bir platformda birleştirerek daha bütünsel bir müşteri görünümü elde etmenizi sağlar. Bu sayede, müşteriye özel stratejiler geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak daha etkili hale gelir.

Sözleşme Yönetimi, müşteri sözleşmelerini oluşturma, takip etme ve yönetme sürecini içeren önemli bir modüldür. Liox CRM'in bu modülü, sözleşme süreçlerinizi kolaylaştırmanıza ve sözleşmelerinizi etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Bu, sözleşmelerle ilgili süreçlerinizi daha düzenli hale getirir ve işletmenizin sözleşme yönetimini optimize etmenize yardımcı olur.

Sözleşme Yönetimi Modülü, müşteri sözleşmelerini oluşturma sürecini daha etkili hale getirir. Şablonlar ve otomatik doldurma özellikleri sayesinde, tekrarlayan bilgileri hızlı bir şekilde ekleyebilir ve hataları minimize edebilirsiniz. Aynı zamanda, müşteriye özel sözleşmeler oluşturarak daha kişiselleştirilmiş hizmet sunabilirsiniz.

Entegrasyon Modülü, Liox CRM'in farklı platformlar ve araçlarla uyumlu çalışabilmesini sağlayan kritik bir özelliktir. Bu modül, iş süreçlerinizi daha verimli hale getirir ve farklı iş araçları arasında sorunsuz veri akışını sağlar.

Liox CRM, Entegrasyon Modülü ile farklı iş araçları ve platformlar arasında veri paylaşımını kolaylaştırır. Örneğin, Outlook, Google Calendar, Slack, Whatsapp gibi popüler platformlarla entegre çalışabilir. Bu sayede, çalışanlarınızın işlerini tek bir platform üzerinden yönetmelerini sağlar ve verimliliği artırır.

Entegrasyon Modülü, müşteri verilerini diğer iş araçlarına aktarabilme özelliği ile müşteri ilişkileri yönetimini güçlendirir. Aynı zamanda, satış süreçleri, müşteri destek talepleri ve diğer önemli iş süreçlerinizin farklı araçlar arasında koordinasyonunu sağlar.

Dashboard ve Rapor Yönetimi Modülü, Liox CRM kullanıcılarına iş süreçleriyle ilgili verileri görsel olarak izleme ve analiz etme imkanı sunan önemli bir araçtır. Bu modül, özelleştirilebilir raporlar ve gösterge panoları ile işletmenizle ilgili kritik verilere kolay erişim sağlar.

Liox CRM, özelleştirilebilir raporlar sayesinde iş süreçlerinizle ilgili detaylı analizler yapmanızı sağlar. İhtiyaçlarınıza uygun raporları oluşturabilir, çeşitli parametreleri kullanarak verileri filtreleyebilir ve istediğiniz zaman bu raporlara erişebilirsiniz. Bu özellik, işletmenizin performansını daha iyi anlamanıza ve stratejik kararlar almanıza yardımcı olur.

Sosyal Liox CRM Yönetimi Modülü, müşteri ilişkilerini sosyal medya platformlarıyla entegre ederek bu kanallar üzerinden etkili bir şekilde yönetme imkanı sunar. Bu özellik, müşteri geri bildirimlerini izleme, sosyal medya etkileşimlerini takip etme ve müşteri ilişkilerini sosyal medya üzerinden güçlendirme amacı taşır.

Bu modül, müşteri geri bildirimlerini sosyal medya platformlarından çekerek merkezi bir konumda toplamanıza olanak tanır. Müşteri deneyimlerini ve tepkilerini bu platformlardan anlık olarak izleyebilirsiniz. Bu, müşteri memnuniyetini değerlendirmeniz ve gerektiğinde hızlı aksiyon almanız için önemli bir avantaj sağlar.